Conditions générales et réservations

POLITIQUE DE RÉSERVATION ET D’ANNULATION POUR LES ACTIVITÉS RÉSERVÉES AVEC RUBICON DIVING

INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉ :

SPARISOMA S.L.
Puerto Deportivo Puerto Calero
C/ Alegranza s.n.
35571 Yaiza
CIF/NIF : B01899772
RÉSERVATION DES COURS ET DE LA PLONGÉE RÉCRÉATIVE :

Pour les activités auxquelles vous souhaitez participer avec Calero Diving, il est recommandé de réserver votre place, mais ce n’est pas obligatoire. Si vous ne réservez pas votre place à l’avance, elle sera soumise à disponibilité. Si vous souhaitez garantir votre place pour l’une de nos activités, nous exigeons un acompte de 50 % lors de la réservation. Les 50 % restants de votre achat total doivent être payés avant le début de l’activité réservée. L’acompte de 50 % n’est pas remboursable.

ASSURANCE ET EXAMENS MÉDICAUX :

Les plongeurs doivent disposer d’une assurance médicale couvrant l’activité qu’ils vont pratiquer et d’un certificat médical valable pour une durée maximale de deux ans. Si le plongeur ne dispose pas d’une assurance couvrant la plongée, nous proposons la possibilité d’acquérir une assurance plongée ou de l’étendre à un plus large éventail d’activités.

Il est de l’obligation et de la responsabilité de chaque plongeur de détenir sa certification de plongée correspondant au niveau de plongée pour l’activité qu’il va effectuer. S’ils ne disposent pas de la certification appropriée, ou si le chef de plongée de l’activité estime que pour une raison quelconque le client n’est pas qualifié pour effectuer l’activité, Calero Diving refusera l’admission.

Les informations que l’utilisateur fournit à Calero Diving lors de l’inscription seront traitées conformément aux normes et obligations légales, ainsi qu’avec les mesures de sécurité appropriées pour protéger les informations contre toute altération, perte, utilisation ou accès non autorisé.

Vous pouvez vous désinscrire de notre base de données à tout moment. Pour ce faire, vous devrez nous envoyer un e-mail expliquant pourquoi vous souhaitez supprimer vos informations de notre base de données.

LOCATION D’ÉQUIPEMENT :

Pour les services de plongée contractés, la ceinture, les plombs et la bouteille d’air de 10, 12 ou 15 litres sont inclus dans le prix établi. Le reste de l’équipement de plongée n’est pas inclus. Si vous souhaitez louer tout ou partie de l’équipement de plongée, il est recommandé de le réserver avant votre arrivée pour garantir la disponibilité. Il est de la responsabilité du plongeur de restituer l’équipement au centre de plongée dans le même état que lors de sa livraison. En cas de perte, Calero Diving pourra réclamer le paiement dudit équipement au client locataire.

Veuillez noter que, pour tout cours, initiation ou forfait journée musée, le coût de la location d’équipement est inclus dans le prix du cours ou de l’activité.

RÉSERVATIONS ET CONDITIONS DE GROUPE :

Des conditions spéciales s’appliquent aux Clubs de Plongée et aux groupes de 10 plongeurs. Nous proposons des bateaux privés pour les groupes d’un minimum de 10 personnes. Si, pendant la plongée programmée, certains plongeurs du groupe décident de ne pas participer aux plongées réservées pour des raisons indépendantes de la volonté de Calero Diving, la responsabilité incombera au groupe et non à Calero Diving. Dans ces cas, le paiement de toutes les plongées réservées est obligatoire.

POLITIQUE D’ANNULATION :

Dans le cas où un cours de plongée est réservé et ne peut être complété pour des raisons indépendantes de la volonté de l’entreprise, les frais de cours ne peuvent pas être échangés contre des plongées. Dans ces cas, si la partie théorique du cours a été achetée et/ou délivrée, elle ne peut être ni échangée ni remboursée, ni être utilisée en échange de plongées.

Toute modification ou annulation d’une réservation doit être soumise par écrit et confirmée par Calero Diving. Des frais d’annulation seront appliqués selon la date et les conditions d’annulation de la réservation :

• Tout l’argent payé pour les services contractés avec Calero Diving sera remboursé en cas d’annulation de l’activité par le centre de plongée, quelle que soit la raison de l’annulation.
• Tout l’argent payé moins 10 % du total pour les frais administratifs sera remboursé en cas d’annulation de l’activité par le plongeur si l’annulation est effectuée dans les 5 jours précédant l’activité. Si l’annulation est effectuée 4 jours ou moins avant l’activité prévue, aucun remboursement ne sera effectué.
• En cas de condition médicale, 50 % du montant payé sera remboursé à la personne présentant la condition médicale uniquement si elle présente des documents prouvant son état médical, temporaire ou permanent, l’empêchant de plonger. Si aucune preuve médicale n’est présentée, l’acompte ne sera pas remboursé.
• Si les services ont été contractés par l’intermédiaire d’un tiers et que l’activité contractée par cette personne ne peut être réalisée, elle n’aura droit à aucune indemnisation.

Une fois que le client est à bord de notre navire, l’argent ne sera pas remboursé si l’activité est annulée.