CONDICIONES GENERALES Y RESERVAS
POLÍTICA DE RESERVAS Y CANCELACIONES PARA ACTIVIDADES CONTRATADAS CON RUBICON DIVING
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA:
SPARISOMA S.L.
Puerto Deportivo Puerto Calero
C/ Alegranza s.n.
35571 Yaiza
CIF/NIF: B01899772
RESERVA DE CURSOS Y BUCEO RECREATIVO:
Para las actividades en las que desee participar con Calero Diving, se recomienda reservar su plaza, aunque no es obligatorio. Si no reserva su plaza con antelación, estará sujeto a disponibilidad. Si desea asegurar su plaza para cualquiera de nuestras actividades, requerimos un depósito del 50% al hacer la reserva. El 50% restante del total de su compra debe pagarse antes de comenzar la actividad reservada. El depósito del 50% no es reembolsable.
SEGUROS Y EXÁMENES MÉDICOS:
Los buceadores deben tener un seguro médico que cubra la actividad que van a realizar y un certificado médico válido por un máximo de dos años. Si el buceador no tiene un seguro que cubra el buceo, ofrecemos la opción de adquirir un seguro de buceo o ampliarlo a una gama más amplia de actividades.
Es obligación y responsabilidad de cada buceador poseer su certificación de buceo correspondiente al nivel de buceo para la actividad que va a realizar. Si no tienen la certificación adecuada, o el jefe de inmersión de la actividad considera que, por cualquier motivo, el cliente no está cualificado para realizar la actividad, Calero Diving denegará la admisión.
La información que el usuario proporcione a Calero Diving al registrarse será tratada de acuerdo con las normas y obligaciones legales, así como con las medidas de seguridad adecuadas para proteger la información de cualquier alteración, pérdida, uso o acceso no autorizado.
Puede darse de baja de nuestra base de datos en cualquier momento. Para ello, deberá enviarnos un correo electrónico explicando por qué desea eliminar su información de nuestra base de datos.
ALQUILER DE EQUIPO:
Para los servicios de buceo contratados, el cinturón, los pesos y la botella de aire de 10, 12 o 15 litros están incluidos en el precio establecido. El resto del equipo de buceo no está incluido. Si desea alquilar todo o parte del equipo de buceo, se recomienda que lo reserve con antelación a su llegada para garantizar la disponibilidad. Es responsabilidad del buceador devolver el equipo al centro de buceo en las mismas condiciones en que se entregó. En caso de pérdida, Calero Diving podrá reclamar el pago de dicho equipo al cliente que lo alquila.
Tenga en cuenta que, para cualquier curso, introducción o paquete de día de museo, el coste del alquiler del equipo está incluido en el precio del curso o actividad.
RESERVAS DE GRUPO Y CONDICIONES:
Se aplican condiciones especiales a los clubes de buceo y a los grupos de 10 buceadores. Ofrecemos barcos privados para grupos de un mínimo de 10 personas. Si, durante la inmersión programada, algunos de los buceadores del grupo deciden no participar en las inmersiones reservadas por razones ajenas al control de Calero Diving, la responsabilidad recaerá en el grupo y no en Calero Diving. En estos casos, el pago de todas las inmersiones reservadas es obligatorio.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN:
En el caso de que se reserve un curso de buceo y no pueda completarse por razones ajenas al control de la empresa, la tarifa del curso no podrá cambiarse por inmersiones. En estos casos, si la parte teórica del curso ha sido adquirida y/o entregada, no podrá cambiarse ni reembolsarse, ni podrá utilizarse a cambio de inmersiones.
Cualquier cambio o cancelación de una reserva debe presentarse por escrito y ser confirmado por Calero Diving. Se aplicarán gastos de cancelación según la fecha y las condiciones de la cancelación de la reserva:
• Todo el dinero pagado por los servicios contratados con Calero Diving será reembolsado en caso de cancelación de la actividad por parte del centro de buceo, independientemente del motivo de la cancelación.
• Todo el dinero pagado menos el 10% del total por gastos administrativos será reembolsado en caso de cancelación de la actividad por parte del buceador si la cancelación se realiza dentro de los 5 días anteriores a la actividad. Si la cancelación se realiza 4 días o menos antes de la actividad programada, no se emitirá ningún reembolso.
• En caso de enfermedad, se reembolsará el 50% del importe pagado a la persona con la enfermedad solo si presenta documentos que acrediten su estado médico, ya sea temporal o permanente, que le impida bucear. Si no se presenta evidencia médica, el depósito no será reembolsado.
• Si los servicios fueron contratados a través de un tercero y la actividad contratada por esa persona no puede llevarse a cabo, no tendrá derecho a indemnización.
Una vez que el cliente está a bordo de nuestra embarcación, el dinero no será reembolsado si la actividad es cancelada.