{"id":24383,"date":"2025-08-27T08:43:37","date_gmt":"2025-08-27T07:43:37","guid":{"rendered":"https:\/\/calerodiving.com\/conditions-generales-et-reservations\/"},"modified":"2026-02-17T14:55:59","modified_gmt":"2026-02-17T13:55:59","slug":"conditions-generales-et-reservations","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/calerodiving.com\/fr\/conditions-generales-et-reservations\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales et r\u00e9servations"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES ET R\u00c9SERVATIONS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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POLITIQUE DE R\u00c9SERVATION ET D’ANNULATION POUR LES ACTIVIT\u00c9S R\u00c9SERV\u00c9ES AVEC RUBICON DIVING<\/p>

INFORMATIONS SUR LA SOCI\u00c9T\u00c9 :<\/p>

Mariposa Diving S.L
CIF: B26578021
Plaza del Arte 11-14
35571 – Yaiza, Puerto Calero
Lanzarote<\/p>

R\u00c9SERVATION DES COURS ET DE LA PLONG\u00c9E R\u00c9CR\u00c9ATIVE :<\/p>

Pour les activit\u00e9s auxquelles vous souhaitez participer avec Calero Diving, il est recommand\u00e9 de r\u00e9server votre place, mais ce n’est pas obligatoire. Si vous ne r\u00e9servez pas votre place \u00e0 l’avance, elle sera soumise \u00e0 disponibilit\u00e9. Si vous souhaitez garantir votre place pour l’une de nos activit\u00e9s, nous exigeons un acompte de 50 % lors de la r\u00e9servation. Les 50 % restants de votre achat total doivent \u00eatre pay\u00e9s avant le d\u00e9but de l’activit\u00e9 r\u00e9serv\u00e9e. L’acompte de 50 % n’est pas remboursable.<\/p>


ASSURANCE ET EXAMENS M\u00c9DICAUX :<\/p>

Les plongeurs doivent disposer d’une assurance m\u00e9dicale couvrant l’activit\u00e9 qu’ils vont pratiquer et d’un certificat m\u00e9dical valable pour une dur\u00e9e maximale de deux ans. Si le plongeur ne dispose pas d’une assurance couvrant la plong\u00e9e, nous proposons la possibilit\u00e9 d’acqu\u00e9rir une assurance plong\u00e9e ou de l’\u00e9tendre \u00e0 un plus large \u00e9ventail d’activit\u00e9s.<\/p>

Il est de l’obligation et de la responsabilit\u00e9 de chaque plongeur de d\u00e9tenir sa certification de plong\u00e9e correspondant au niveau de plong\u00e9e pour l’activit\u00e9 qu’il va effectuer. S’ils ne disposent pas de la certification appropri\u00e9e, ou si le chef de plong\u00e9e de l’activit\u00e9 estime que pour une raison quelconque le client n’est pas qualifi\u00e9 pour effectuer l’activit\u00e9, Calero Diving refusera l’admission.<\/p>

Les informations que l’utilisateur fournit \u00e0 Calero Diving lors de l’inscription seront trait\u00e9es conform\u00e9ment aux normes et obligations l\u00e9gales, ainsi qu’avec les mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger les informations contre toute alt\u00e9ration, perte, utilisation ou acc\u00e8s non autoris\u00e9.<\/p>

Vous pouvez vous d\u00e9sinscrire de notre base de donn\u00e9es \u00e0 tout moment. Pour ce faire, vous devrez nous envoyer un e-mail expliquant pourquoi vous souhaitez supprimer vos informations de notre base de donn\u00e9es.<\/p>

LOCATION D’\u00c9QUIPEMENT :<\/p>

Pour les services de plong\u00e9e contract\u00e9s, la ceinture, les plombs et la bouteille d’air de 10, 12 ou 15 litres sont inclus dans le prix \u00e9tabli. Le reste de l’\u00e9quipement de plong\u00e9e n’est pas inclus. Si vous souhaitez louer tout ou partie de l’\u00e9quipement de plong\u00e9e, il est recommand\u00e9 de le r\u00e9server avant votre arriv\u00e9e pour garantir la disponibilit\u00e9. Il est de la responsabilit\u00e9 du plongeur de restituer l’\u00e9quipement au centre de plong\u00e9e dans le m\u00eame \u00e9tat que lors de sa livraison. En cas de perte, Calero Diving pourra r\u00e9clamer le paiement dudit \u00e9quipement au client locataire.<\/p>

Veuillez noter que, pour tout cours, initiation ou forfait journ\u00e9e mus\u00e9e, le co\u00fbt de la location d’\u00e9quipement est inclus dans le prix du cours ou de l’activit\u00e9.<\/p>

R\u00c9SERVATIONS ET CONDITIONS DE GROUPE :<\/p>

Des conditions sp\u00e9ciales s’appliquent aux Clubs de Plong\u00e9e et aux groupes de 10 plongeurs. Nous proposons des bateaux priv\u00e9s pour les groupes d’un minimum de 10 personnes. Si, pendant la plong\u00e9e programm\u00e9e, certains plongeurs du groupe d\u00e9cident de ne pas participer aux plong\u00e9es r\u00e9serv\u00e9es pour des raisons ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de Calero Diving, la responsabilit\u00e9 incombera au groupe et non \u00e0 Calero Diving. Dans ces cas, le paiement de toutes les plong\u00e9es r\u00e9serv\u00e9es est obligatoire.<\/p>

POLITIQUE D’ANNULATION :<\/p>

Dans le cas o\u00f9 un cours de plong\u00e9e est r\u00e9serv\u00e9 et ne peut \u00eatre compl\u00e9t\u00e9 pour des raisons ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de l’entreprise, les frais de cours ne peuvent pas \u00eatre \u00e9chang\u00e9s contre des plong\u00e9es. Dans ces cas, si la partie th\u00e9orique du cours a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9e et\/ou d\u00e9livr\u00e9e, elle ne peut \u00eatre ni \u00e9chang\u00e9e ni rembours\u00e9e, ni \u00eatre utilis\u00e9e en \u00e9change de plong\u00e9es.<\/p>

Toute modification ou annulation d’une r\u00e9servation doit \u00eatre soumise par \u00e9crit et confirm\u00e9e par Calero Diving. Des frais d’annulation seront appliqu\u00e9s selon la date et les conditions d’annulation de la r\u00e9servation :<\/p>

\u2022 Tout l’argent pay\u00e9 pour les services contract\u00e9s avec Calero Diving sera rembours\u00e9 en cas d’annulation de l’activit\u00e9 par le centre de plong\u00e9e, quelle que soit la raison de l’annulation.
\u2022 Tout l’argent pay\u00e9 moins 10 % du total pour les frais administratifs sera rembours\u00e9 en cas d’annulation de l’activit\u00e9 par le plongeur si l’annulation est effectu\u00e9e dans les 5 jours pr\u00e9c\u00e9dant l’activit\u00e9. Si l’annulation est effectu\u00e9e 4 jours ou moins avant l’activit\u00e9 pr\u00e9vue, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9.
\u2022 En cas de condition m\u00e9dicale, 50 % du montant pay\u00e9 sera rembours\u00e9 \u00e0 la personne pr\u00e9sentant la condition m\u00e9dicale uniquement si elle pr\u00e9sente des documents prouvant son \u00e9tat m\u00e9dical, temporaire ou permanent, l’emp\u00eachant de plonger. Si aucune preuve m\u00e9dicale n’est pr\u00e9sent\u00e9e, l’acompte ne sera pas rembours\u00e9.
\u2022 Si les services ont \u00e9t\u00e9 contract\u00e9s par l’interm\u00e9diaire d’un tiers et que l’activit\u00e9 contract\u00e9e par cette personne ne peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e, elle n’aura droit \u00e0 aucune indemnisation.<\/p>

Une fois que le client est \u00e0 bord de notre navire, l’argent ne sera pas rembours\u00e9 si l’activit\u00e9 est annul\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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