CONDITIONS GENERALES ET DE RESERVATION

COORDONNÉES DE LA SOCIÉTÉ

RESERVATIONS DE PLONGEES ET DE COURS:

Pour les activités réalisées avec Calero Diving, la réservation de votre place est recommandée, mais pas obligatoire. Si vous ne réservez pas une place, la réalisation de l’activité sera soumise à disponibilité. Si vous souhaitez garantir la réservation de toute activité, nous vous demanderons de régler 20% du montant de l’activité choisie lors de la réservation. Les 80% restants devront être réglés avant le DEBUT de l’activité réservée. La garantie de 20% n’est pas remboursable.

ASSURANCE ET CERTIFICAT MEDICAL:

Il est obligatoire d’être en possession d’une assurance de santé couvrant l’activité choisie, ainsi qu’un certificat médical, d’une validité maximum de 2 ans. Si un plongeur n’a pas d’assurance pour la plongée, nous donnons la possibilité d’acheter une assurance de santé couvrant la plongée.

Chaque plongeur a la responsabilité d’être en possession d’une certification de plongée correspondant au niveau des plongées qu’il va réaliser. Si vous ne disposez pas de la certification nécessaire, ou que le guide responsable des plongées considère pour toute raison que ce soit que le plongeur n’est pas qualifié pour la réalisation d’une plongée, le guide de plongée/l’instructeur est autorisé à interdire au client de réaliser la, ou les plongées correspondantes. Calero Diving ne remboursera pas les plongées correspondantes.

Les données que le client fournit à Calero Diving pour sa réservation seront traitées en vertu des lois applicables, et les mesures de sécurité appropriées seront adoptées pour éviter l’altération, la perte, le traitement ou l’accès non-autorisé à ces données.

Vous pouvez vous désinscrire de notre base de données dès que vous le souhaitez. Pour ce faire, envoyez-nous un email nous expliquant votre souhait d’être supprimé de notre base de données.

LOCATION DE MATERIEL:

Les prix spécifiés de nos services de plongée incluent la ceinture, le lest et un bloc d’air de 10, 12 ou 15 litres. Le matériel restant n’est pas inclut dans le prix. Si vous souhaitez louer du matériel de plongée, qu’il s’agisse d’un équipement complet ou partiel, nous vous recommandons de réserver votre équipement avant votre arrivée, afin d’en garantir la disponibilité. Le plongeur louant le matériel a la responsabilité de le rendre au centre dans le même état qu’il l’a reçu. En cas de perte, Calero Diving pourra réclamer le coût de ce matériel au client l’ayant loué.

Merci de bien vouloir noter que le prix de la location du matériel est inclus dans le prix des cours, baptêmes, et Journée au Musée.

RESERVATIONS ET CONDITIONS POUR LES GROUPES:

Des conditions spéciales sont établies pour les clubs de plongée et les groupes à partir de 10 plongeurs. Nous offrons des bateaux privés pour les groupes de minimum 10 plongeurs. Si plusieurs plongeurs d’un groupe refusent de faire une plongée réservée, pour des raisons ne dépendant pas de la volonté de Calero Diving, cette décision est prise sous la responsabilité du groupe, et non de Calero Diving. Dans ces cas-là, le règlement de toutes les plongées réservées est considérée comme obligatoire.

POLITIQUE D’ANNULATION:

Dans le cas où un cours de plongée est réservé et ne peut pas être réalisé pour des raisons ne dependant pas de la volonté de notre société, le montant réglé pour ce cours (sauf les taxes du cours) ne pourra pas être échangé contre des plongées. Dans ces cas-là, si le cours théorique du cours en question a déjà été acheté et/ou réalisé, il ne pourra pas être échangé ou remboursé, ni échangé contre des plongées.

Toute modification ou annulation d’une réservation doit être envoyée par écrit et confirmée par Calero Diving. Les frais d’annulation seront appliqués compte tenu de la date et des conditions d’annulation de la réservation:

• Tout montant réglé pour des services réservés à Calero Diving sera remboursé en cas d’annulation de l’activité par le centre de plongée, quel que soit la raison de l’annulation.
• En cas d’annulation de l’activité par le plongeur au moins 5 jours avant l’activité, le montant total moins 10% (frais de gestion) sera remboursé. Pour toute annulation 4 jours ou moins avant la date réservée, le dépôt ne sera PAS remboursé.
• En cas de problème médical, 50% du montant réglé par la personne ayant ce problème médical sera remboursé, sur présentation d’un justificatif médical prouvant l’incapacité temporaire/totale de plonger. En cas de non-présentation d’un justificatif médical, le dépôt ne sera pas remboursé.
• Si les services ont été réservés via une tierce partie, et que l’activité réservée par le client n’est pas réalisée, aucun droit de compensation ne sera applicable.

Une fois que le client monte sur le bateau, le montant correspondant à l’activité réservée ne sera pas remboursé (plongée, cours ou transport) si l’activité n’est pas réalisée pour des raisons ne dépendant pas de la volonté de Calero Diving, telles que: mal de mer, problème de compensation, problèmes de froid, problème avec l’équipement propriété du plongeur ou autres problèmes ne dépendant pas de la volonté de Calero Diving.

Le règlement du dépôt demandé pour toute activité réservée implique l’acceptation des conditions générales établies ci-dessus.

www.calerodiving.com

https://www.facebook.com/Calerodiving

Tel: (+ 34) 928 349346  |   Móvil: (+34) 616 694968